liên hệ với chúng tôi
Quét mã bằng Zalo hoặc bấm vào ảnh để tham gia nhóm cộng đồng – nhận thông tin sớm nhất và ưu đãi độc quyền!
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn.
Vui lòng điền thông tin vào biểu mẫu bên dưới nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, cần hỗ trợ đơn hàng hoặc muốn đóng góp ý kiến.
Mọi phản hồi sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp và giải đáp. Nếu Quý khách có những câu hỏi khác, vui lòng gửi câu hỏi để nhận giải đáp nhanh nhất.
Quý khách có thể lựa chọn các cách sau:
- Mua trực tiếp trên website.
- Gửi email về: contact@metapets.vn
- Đến showroom tại:
592 Liên Phường, P. Phú Hữu,
TP. Thủ Đức, TP. HCM
- Sau khi hoàn tất đặt hàng, hệ thống sẽ tự động gửi email xác nhận đến địa chỉ quý khách đã đăng ký.
- Đội ngũ chăm sóc khách hàng có thể gọi điện xác nhận nếu cần thiết.
- Nếu không thấy email, vui lòng kiểm tra trong hộp thư rác hoặc mục spam.
Đơn hàng sẽ được xác nhận trong khoảng từ 30 phút đến 2 giờ làm việc sau khi đặt hàng.
Những đơn đặt ngoài giờ hành chính sẽ được xử lý vào đầu ca làm việc tiếp theo.
- Phí vận chuyển phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng và tổng giá trị đơn hàng.
- Mức phí sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình xác nhận đơn.
- Một số đơn hàng có thể được miễn phí vận chuyển theo chương trình ưu đãi.
Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán sau:
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Showroom
Số 592 Liên Phường,
P. Long Trường, TP. Hồ Chí Minh
Email
contact@metapets.vn